ด้วยความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของการสื่อสารทางอินเตอร์เน็ท ทำให้เกิดโลกชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่ที่ส่งผลต่อชีวิตประจำวันของคนในปัจจุบันเป็นอย่างมาก รวมไปถึงบริษัท ห้าง ร้าน ผู้ที่ขายสินค้าและบริการต่างๆ หันมาให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจออนไลน์กันมากขึ้น ปริมาณของผู้ที่เปิดเว็บไซต์ แฟนเพจ เฟสบุ๊ค บล็อค ฯลฯ ก็มีมากขึ้นมากมาย ทำให้เกิดการแข่งขัน โฆษณา ประชาสัมพันธ์ ทำการตลาดออนไลน์ เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการของตนให้โดดเด่น น่าสนใจ เป็นที่จดจำ และตรงความต้องการของลูกค้าได้มากที่สุด